RÈGLEMENT DU FONCTIONNEMENT FÖRENA
Le maillot de bain et les sandales sont obligatoires sur le site. Vous pouvez apporter votre bouteille d'eau et la remplir dans les distributeurs disponibles à cet effet. Des bouteilles sont disponibles à l'achat au coût de 5,00$. Shampoing, savon et séchoir sont fournis dans le vestiaire. Le peignoir est inclus dans le prix d'entrée. L’âge minimum requis pour l’accès au centre est de 16 ans. L’âge minimum requis pour les massages et les soins esthétiques est de 18 ans. L’expérience thermique est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes prises avec des problèmes cardiaques ou respiratoires et à celles souffrant d’hypertension et de diabète. L’avis d’un médecin est recommandé. La consommation d’alcool n’est pas recommandée avant l’expérience thermique. Lunchs, contenants de verre et appareils photo sont interdits. Il est interdit de fumer et de vapoter partout sur le site. Nous offrons à chacun de nos invités l’occasion de se détendre dans un environnement paisible. Merci de parler à voix basse dès votre arrivée dans les zones identifiées.
Les cartes Wayspa ne sont pas acceptées comme paiement.
CONDITIONS D’ACHAT EN LIGNE
Les prix annoncés sont en devises canadiennes et n’incluent pas les taxes et sont sujets à changement sans préavis. Les achats dans notre boutique web sont non remboursables, non échangeables et non monnayables. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard de livraison de votre commande web imputable à postes canada.
CONDITIONS ET RÈGLEMENT DE LA CARTE- CADEAU
L’activation de la carte-cadeau établit l’acceptation des présentes modalités. La carte-cadeau est acceptée comme moyen de paiement pour des services ou des produits offerts à Förena Cité thermale. Il n'est pas possible d'acheter une carte-cadeau pour un forfait, vous pouvez toutefois en faire la réservation par téléphone. Le montant de l’achat est déduit du solde de la carte à chaque utilisation. Elle n’est ni remboursable ni monnayable et elle ne peut être remplacée en cas de dégradation, perte ou vol. Le montant de la carte-cadeaux pour un forfait ou un soin est valide pour un an après la date d'achat. Au-delà de cette période, un supplément correspondant à l’augmentation tarifaire du soin ou du forfait pourrait s’appliquer.
Politique de confidentialité
Vous pouvez choisir de fournir à Förena Cité Thermale des renseignements personnels dans diverses situations. Toute information recueillie est sujette à des procédures et standards de sécurité rigoureux pour protéger la vie privée des utilisateurs.
Les témoins techniques sont utilisés tout au long de la navigation pour faciliter l’utilisation de notre site Web. Ces témoins servent à enregistrer vos préférences et renseignements entre chacune des visites de notre site, notamment votre nom d’utilisateur et les options choisies.
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Formulaires de contact : les renseignements que nous recueillons sont utilisés afin de vous contacter pour vous fournir de l’information que nous croyons être d’intérêt pour vous.
Formulaires de candidature (recrutement) : les renseignements que nous recueillons seront transmis aux personnes chargées du recrutement afin de leur permettre d’étudier votre candidature et d’entamer le processus de recrutement pour les candidatures retenues.
Inscription à l’infolettre : les renseignements que nous recueillons sont utilisés afin de vous faire parvenir notre infolettre ainsi que de l’information que nous croyons être d’intérêt pour vous, comme nos promotions ou du contenu inspirant. Ces données peuvent également être utilisées, de façon sécurisée et conforme, par d’autres outils marketing tels que Meta afin de mieux personnaliser nos communications et vous proposer du contenu pertinent.
Informations transactionnelles : les renseignements que nous recueillons sont utilisés durant le processus transactionnel visant à obtenir une autorisation de la part de l’émetteur de carte de crédit ou lorsqu’il est requis par la loi, pour les livraisons postales et dans le cas où notre service à la clientèle devrait vous contacter.
Accès aux renseignements
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Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en tout temps en nous contactant.
Si vous désirez supprimer votre compte client et les données personnelles qui y sont associées, merci d’écrire à info@forena.ca. Prévoyez un délai de 14 jours avant que la requête ne soit complétée.
Si vous ne souhaitez plus recevoir les infolettres de la Cité Thermale vous pouvez vous désabonner au moyen du mécanisme indiqué dans ces communications ou en nous transmettant une demande écrite par courriel à info@forena.ca
Nous avons nommé un Responsable de la protection des renseignements personnels chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique. Pour toute question relative à la présente Politique, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous :
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* Veuillez noter que seules les demandes concernant la protection des renseignements personnels seront traitées. Pour toutes autres demandes, veuillez contacter info@forena.ca
Par courrier : 1887, avenue Bourgogne, Chambly (Québec) J3L 1Y8
À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels Förena Cité Thermale
Juridiction et loi applicable
Sans porter atteinte à votre droit d’introduire un recours judiciaire à l’encontre de Förena Cité Thermale devant tel ou tel tribunal compétent, la présente Politique est soumise aux lois applicables dans la province du Québec ainsi qu’à celles du Canada qui s’y appliquent.