Superviseur Service à la clientèle (de site)

Sous la supervision du directeur du SPA, vous supporterez ce dernier dans les opérations quotidiennes du site. Vous serez le superviseur en devoir et la personne d’autorité en référence pour tous les employés et les clients lors de votre quart de travail (service client, maintenance et soins). Vous travaillerez de pair avec le superviseur SAC principal et vous le supporterez dans la gestion de l’équipe du service à la clientèle (recrutement, embauche, accueil et intégration, formation). Vous veillerez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d’offrir aux clients une expérience mémorable. Vous œuvrerez en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d’affaires le tout conformément aux politiques et procédures d’opérations.

Conseiller-es service à la clientèle / temps plein et temps partiel

En tant que premier contact (sur le site ou au téléphone), vous offrirez aux clients une assistance chaleureuse, attentionnée et efficace et guiderez ceux- ci dans leurs achats soins, accueil et visite des lieux. Vous saurez expliquer et proposer nos offres de produits et service, utiliserez le système informatique et téléphonique pour les réservations et achats.

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, êtes bilingue à l’oral et à l’écrit, faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué-e et souriant-e. Disponibilités variables incluant soirs et fins de semaine.  Bilinguisme requis.

Massothérapeutes

Vous prodiguerez les soins en massothérapie selon les normes Förena. Vous accueillerez le client, réviserez son bilan de santé avec lui, effectuerez un soin selon la technique demandée ainsi que ses besoins, accompagnerez le client à la réception et replacerez la salle pour le prochain soin.

Vous êtes massothérapeute diplômé-e et membre d’une association professionnelle reconnue avec un minimum de 400 heures de formation. Disponibilités variables incluant des soirs et fins de semaine. Bilinguisme requis. Statut employé ou travailleur autonome.

Plusieurs postes à combler.

Agents de site / temps partiel - de soir

Vous assurerez une propreté exemplaire des lieux et installations intérieures et extérieures du site. Vous effectuerez des tests d’eau et utiliserez les produits pour rééquilibrer les bassins si requis. Vous effectuerez des tournées du site pour vous assurer le respect des consignes par les clients tout en favorisant une approche respectueuse et courtoise. Vous effectuerez les fermetures de site (selon votre horaire) et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues des autres services pour le support mutuel et la fluidité de l’expérience client.

Vous avez une bonne capacité physique, discret, rigoureux et ponctuel, vous savez faire preuve d’initiative tout en respectant les procédures en vigueur. Disponibilités variables incluant soirs et fins de semaine. Bilinguisme requis.

Plusieurs postes à combler.

Cuisinier / temps partiel

Vous préparerez les commandes de produits alimentaires en suivant les recettes fournies par l’entreprise, en vous adaptant aux besoins spécifiques du client, le cas échéant. À tout moment, vous serez responsable de la propreté des zones de préparation des aliments, conformément à la loi et à l'entreprise. Vous assisterez les autres cuisiniers pendant le processus d'assemblage des aliments et vous veillerez à ce que les délais de préparation des repas soient raisonnables.

Vous avez une expérience pertinente en cuisine, vous êtes dévoué, ponctuel et avez un bon esprit d'équipe. Vous êtes une personne soucieuse du détail, avec une bonne attitude au travail. Nécessite des disponibilités variables, y compris les soirs et les fins de semaine. 

Plongeur

Vous veillerez au nettoyage et au rangement appropriés de la vaisselle et des couverts utilisés pendant le service, ainsi qu’au nettoyage des équipements de cuisine. Vous nettoierez la cuisine et les annexes et vous assurerez de bien se débarrasser des ordures tout au long de la journée. Lorsqu’il n’y a pas de vaisselle à nettoyer, vous aiderez la cuisine dans de petites préparations telles que laver, éplucher ou couper les ingrédients.

Vous êtes dévoué, ponctuel et avez un bon esprit d’équipe. Vous êtes une personne soucieuse des détails, avec une bonne attitude au travail. Nécessite une disponibilité variable, y compris les soirs et les fins de semaine.